佳县营商环境突破年专题报道(八十六)——高效办成一件事 打造营商环境新高地

为深入贯彻落实国家关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署,佳县行政审批局聚焦企业群众办事的堵点、难点、痛点,以“高效办成一件事”为突破口,强力推进政务服务流程再造与模式创新,跑出服务“加速度”,打造“佳县速度”新名片。

、制度先行,构建“高效办成一件事”服务新格局

佳县行政审批局打破传统按部门划分的审批模式,将企业群众需跨部门、跨层级办理的多个相关联政务服务事项整合为“一件事”。通过梳理整合、流程再造、信息共享,推出涵盖企业开办、工程建设、民生服务等多个领域的“高效办成一件事”主题服务套餐。办事群众和企业只需到一个窗口、提交一套材料、填写一张表单,即可完成以往需要跑多个部门、交多套材料的复杂事项,实现“进一门、找一窗、跑一次”。

二、流程再造,按下政务服务“快进键”

窗口整合“集约化”: 设立“高效办成一件事”综合受理窗口,实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式,变“多头跑”为“一窗办”。

材料精简“瘦身化”: 大力推行告知承诺制和容缺受理,全面清理“奇葩”证明、循环证明、重复证明。通过数据共享,实现申请材料“应减尽减”,让群众办事轻装上阵。

时限压缩“极限化”: 优化内部流转程序,明确各环节办理时限,大力推行并联审批、限时办结。企业开办时间压缩至1个工作日以内,工程建设项目审批时限大幅缩减,部分高频民生事项实现即时办结。

数字赋能“智能化”: 依托政务服务一体化平台,推动线上线下深度融合。推广电子证照应用,拓展“掌上办”、“网上办”覆盖范围,让数据多跑路、群众少跑腿。

三、成效显著,企业群众获得感持续提升

“高效办成一件事”改革实施以来,成效显著,营商环境持续优化:

办事效率显著提升:企业群众办事平均跑动次数减少60%以上,办理时限压缩70%以上。

企业活力有效激发:企业开办便利度大幅提升,市场主体设立登记数量稳步增长,创新创业热情高涨。

群众满意度不断提高:政务服务“好差评”系统显示,群众对佳县行政审批服务的满意度持续保持在99%以上。“门好进、脸好看、事好办”成为常态。

四、展望未来:持续优化永不止步

“高效办成一件事”改革只有进行时,没有完成时。下一步,佳县行政审批局将持续聚焦企业群众需求,不断拓展“一件事”覆盖范围和服务深度,深化数据共享应用,提升服务标准化、规范化、便利化水平,努力打造环节更少、流程更优、效率更高、服务更好的营商环境,为佳县经济社会高质量发展注入强劲动力。

佳县行政审批局正以实际行动践行“以人民为中心”的发展思想,让“高效办成一件事”成为优化营商环境的生动实践和亮丽品牌,持续擦亮“佳快办”的金字招牌。