营商环境是市场主体发展的沃土，更是民生服务的温度体现。为持续破解企业群众办事堵点、难点、痛点问题，交通运输政务服务窗口聚焦窗口改革、线上办理、便捷高效、一件事一次办核心目标，用实实在在的改革举措，打造便民利企、高效便捷的交通政务服务新生态。

深耕窗口改革，筑牢便民服务根基

全面整合交通运输领域行政许可、公共服务等各类事项，打破事项办理壁垒，让办事群众无需再辗转多个窗口，真正实现“进一扇门、到一个窗、办所有事”。

同时，狠抓服务规范化建设，梳理完善所有事项标准化办事指南，明确办理条件、申报材料、办理时限、办理流程，剔除模糊条款、冗余要求，让企业群众一目了然、清晰易懂。针对特殊群体，提供一对一全程指导、材料协助填报、证照免费邮寄等暖心服务，用有温度的服务，提升办事群众的满意度与获得感。

数字赋能线上办理，实现办事“零跑腿”

紧跟数字化政务服务趋势，让数据多跑路、群众少跑腿。全面打通政务服务平台与交通运输业务系统，将道路运输经营许可、车辆营运证办理、车辆年审等高频事项，全部纳入线上办理体系，实现全程网办、掌上可办。

企业群众只需通过手机APP、微信小程序等线上端口，即可随时随地提交申请、上传材料、缩短时间，提高整体办事效率。自今年起，道路运输经营许可证线上申请586件，线上年审办理721件，实现了线上高效办理。此外，全力推进高频事项跨省通办，打破地域办事限制，异地从业资格证换发、车辆异地年审等业务，无需返回属地，线上即可一站式办结，彻底解决异地办事“来回跑、耗时长”的难题，让便捷服务触手可及。

聚焦高效办成一件事，跑出审批加速度

以企业群众办事需求为导向，深入推进“高效办成一件事”改革，破解“一事多办、流程繁琐”问题。将原本分散办理、多次提交的多个事项，整合为“一件事”全流程联办，制定专属办理流程，实现一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、一并出证。

以道路货运企业开办为例，改革后将道路运输经营许可、车辆营运证配发等关联事项深度融合，办理时限大幅压缩，让简单事项即时办、一般事项提速办、复杂事项集成办，全力跑出交通政务审批“加速度”，切实为市场主体减负增效。

便捷高效显成效，营商环境再优化

一系列改革创新举措落地见效，让交通运输政务服务实现质的提升。办事环节持续精简、办理时限大幅压缩、跑动次数显著减少，企业开办效率稳步提升，群众办事成本持续降低，市场活力得到有效激发。从“线下跑”到“线上办”，从“反复跑”到“一次成”，每一处优化升级，都彰显着交通运输窗口优化营商环境的坚定决心。

下一步，交通运输窗口将持续聚焦企业群众急难愁盼，不断深化政务服务改革，以更实举措、更优服务、更高效率，全力打造一流交通运输政务服务环境，为区域经济高质量发展注入强劲交通动能。