佳县营商环境突破年专题报道(七十一)——“容缺办理”有温度 承诺制度解民难

为进一步深化“放管服”改革,切实解决纳税人办事难、办事繁、多头跑的问题,国家税务总局佳县税务局大力落实税务证明事项告知承诺制,加大容缺办理力度,为企业减负、为群众解忧,最大限度提高办税便利,成功化解了一批长期困扰企业和群众“过户难”问题,为县域经济高质量发展清障除碍。

一、制度落实,化解办税“急难事”

为深入推进“高效办成一件事”,佳县税务局积极推行税务证明事项告知承诺制,通过“自行判别、申报享受、资料留存备查”的办理方式,在购房、购车等环节免于提交家庭成员信息证明、身份证明等事项资料。严格落实“承诺制”容缺办理涉税服务事项清单,对于自主选择适用告知承诺制办理业务的纳税人,一次性书面告知证明义务、证明内容、承诺方式、法律责任等,减少纳税人准备和提交证明材料的时间和成本。通过梳理适用告知承诺制业务办理清单,加强对告知承诺制度税务证明承诺制度的全面业务培训,以提高办税人员的工作效率和业务熟练度,进一步促进纳税服务水平有效提升。

二、优化流程,畅通快捷“办事路”

为实现“一纸承诺”取代“一摞材料”,以二手房交易涉税业务为切入点,在不影响实质性审核的前提下,主动为纳税人缴费人启动容缺办理机制。如4月初,张先生来到县政务服务中心办理二手房过户手续,在税务窗口办理契税缴纳时,发现户口本页次不全,税务干部迅速行动,积极协调不动产部门启动“容缺办理+承诺制”机制,告知张先生可自愿签署《税务证明事项告知承诺书》,签署当天就顺利完成了房产过户手续。与不动产部门通过“一体联动、协同共治”工作机制,疏通了二手房交易各环节的堵点卡点,“一站式”解决群众办事过程中的难题,让纳税人少跑腿、好办事,做到政策落实有力度、纳税服务有温度。

三、长效监管、搭建服务“安全网”。

在事后监管方面,通过定期核查与随机抽查相结合的方式,将证明事项告知承诺制落实情况纳入日常监管,针对不同类型的证明事项,分类确定核查办法、取数口径、抽查比例和对接部门,确保纳税人承诺的真实性,让告知承诺“有准绳”。在实行承诺即办的同时,注重加强风险防范,持续构建以“信用+风险”为基础的长效新型监督机制,对诚信保证不实的,通过开展后续监管,严厉打击不实承诺行为,进一步维护正常的税收秩序,促进社会征信体系建设,维护良好的社会信用环境。

佳县税务局将持续守正创新、强基固本,深入推进税务事项告知承诺制等便民利企政策的落地实施,从源头上减少纳税人事前证明材料的报送,扎实做好优化纳税服务这篇“大文章”,实现办税服务和纳税人需求的“双向奔赴”,让税惠红利润泽千家万户。