近年来，佳县自然资源和规划局持续优化营商环境，不断压缩不动产登记流程与时长，转移登记缩至2个工作日，抵押登记1个工作日，首次登记仅0.5个工作日，抵押注销登记更是即办即结。然而，在主动高效的服务背后，不动产“登记难”问题依旧存在。其中重要的一项就是“特殊群体办事难”。佳县自然资源和规划局紧盯此类问题，创新推出“上门服务”工作机制，让“干部多跑腿、群众少跑路”成为新常态。采取工作人员前往群众家中完成政策解读、表格填写指导及信息采集服务，直接解决特殊群体因行动不便、流程不熟导致的注销登记难题。同时，注重安全警示，全程落实隐私保护政策，对采集的证件照、签名、指纹等5项个人信息实行加密管理。该项便民举措实行以来，为特殊群体开展上门服务15次，解决注销登记类事项11件，转移登记类事项13件，期间收到群众送来的锦旗12面，受到了群众的广泛赞誉，让政务服务既有高效“速度”，更具暖心“温度”。

佳县自然资源和规划局相关负责人表示，将继续践行“为民服务”理念，持续以群众满意度为工作标准，围绕不同服务对象的需求，不断探索和完善服务措施，优化服务流程，提升工作效能，创新开辟“延时服务、绿色服务”等特色渠道，为更多群众提供更加优质、高效、便捷的不动产登记服务，让群众和办事企业实实在在感受到不动产登记服务不仅有速度，更有温度。