我县坚持以群众需求为导向，将新时代文明实践工作与基层治理深度融合，聚焦老年群体“理发难”等日常生活“关键小事”，组织各社区（村）实践站常态化开展便民志愿服务，以“微服务”撬动“大民生”，持续提升基层治理的精细化水平和群众满意度。

一、精准摸排，推动民生需求与服务供给有效对接。指导各社区新时代文明实践站建立常态化需求摸排机制，通过入户走访、网格梳理等方式，动态掌握辖区内高龄、独居、失能老人等群体的服务需求。峪口社区实践站针对老年居民出行不便、理发困难的实际，将免费理发纳入重点服务项目，提前摸清底数、建立台账，确保服务资源精准匹配到户到人，变“被动等需求”为“主动送服务”

二、规范组织，提升文明实践志愿服务质效。统筹全县志愿服务资源，制定服务规范与流程指引。各社区实践站按照统一要求，在活动前做好场地布置、工具消毒等准备工作；活动中，志愿者耐心沟通、贴心服务，结合老人需求提供个性化建议；活动后及时收集反馈、优化服务。通过标准化、亲情化的服务流程，让群众在家门口就能享受到便捷、专业的志愿服务。

三、强化认同，以服务温度凝聚基层治理合力。便民志愿服务不仅解决了群众的实际困难，更在互动中增进了邻里感情，提升了居民对社区的归属感和认同感。通过此类“小而美”的常态化服务，引导更多居民关注、参与社区事务，有效激发基层治理内生动力，形成了“服务促治理、治理暖民心”的良性循环。

下一步，我县将持续拓展新时代文明实践阵地功能，聚焦群众急难愁盼问题，常态化开展更多接地气、有温度的便民服务，让基层治理更有温度、群众生活更有质感。