“现在不用去佳县政务大厅直接在佳县医疗保障局微信公众号就可以申请办理慢保了,真是太方便了”。
佳县朱家坬镇泥河沟村的武大爷高兴的说。武大爷自从4月份因突发疾病住院被诊断为冠状动脉性心脏病。出院后一直在家静养,加上腿脚不灵便,不能前往佳县城及时申请办理门诊慢特病,此事一直困扰着他。通过驻村干部对医保政策的宣传,得知使用智能手机足不出户便可以在网上进行门诊慢特病申报了。目前,武大爷已经成功享受了该待遇。
医保作为民生领域的重要组成部分,始终致力于为广大人民群众提供更加优质、便捷的医疗保障服务。为了实现这一目标,佳县医疗保障采取了一系列有力举措,从党纪学习教育、优化服务流程、加强政策宣传,全方位满足群众的医疗保障需求。
扎实理论学习,转化学习成果
自开展党纪学习教育以来,佳县医疗保障局从党纪学习教育中不断汲取精神力量,坚持为民服务理念,筑牢初心使命,将党纪学习教育走深走实,不断夯实责任,提升自身能力素质,把党纪学习教育成果转化为工作动力。聚焦群众反映强烈的热点、难点等问题,从着力解决群众问题入手,把实事真正做到群众的心坎上。
依托互联网+,高效办成一件事
开通“佳县医保”微信小程序,实现了群众办事从“最后1公里”缩短至“指尖1厘米”,将“线下”窗口业务直接移植到掌上办、网上办,让信息数据多跑路、群众少跑腿。为方便办事群众,通过微信小程序职工可以办理退保办理、个人信息变更、退休人员异地安置备案、异地转诊人员备案、门诊慢特病费用报销预审、住院费用报销预审等业务;城乡居民可以办理信息变更登记、退保信息办理、异地转诊备案、异地安置备案、慢特病办理审核、门诊慢特病费用报销预审、住院费用报销预审等业务。大大缩短了群众办事时效、让办理流程简化,让服务“码上办”助推“马上办”。
重视宣传引导,扩大受众群体
通过有效的宣传引导,不断提高了群众对医保政策的认识和理解,从而不断增强参保意识,进一步推动医保缴费工作的顺利进行。采用多渠道宣传相结合的方式,利用微信公众号、微信群、村广播、宣传栏、短视频等媒介进行宣传,广泛宣传群众关注的门诊慢特病办理申报、异地就医备案、特殊药品备案等政策及办理流程,大大提高群众对医保的知晓度和参与度。
民有所呼、我有所应。佳县医疗保障局通过党纪学习教育、“互联网+医保”、宣传教育等多方面措施,成功打通了服务“最后一公里”,让群众办事更省时更省力更省心。