“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”近年来，佳县医疗保障局始终坚持以群众健康为中心，紧盯群众医保切身利益问题，从实际出发落实落细医疗救助政策，确保困难群众充分得到基本医疗保障，解决群众就医难题。

高站位，领导重视统揽全局

为了减轻困难群众重特大疾病医疗费用负担，确保困难群众基本医疗有保障，进一步落实医疗救助制度佳县民生实事项目之一。县委、县政府主要领导高度重视，定期听取汇报、到基层一线调研；分管领导亲自部署，跟踪督办；县医疗保障局一班人积极推动该项工作进展，协调财政、民政、卫健等相关部门开展调研走访、分析研判，多次召开医疗救助工作协调会议，推进医疗救助工作落实落地。县人民政府印发了《佳县健全重特大疾病医疗保险和救助制度实施方案》，将困难群众重特大疾病医疗救助托底保障政策落实情况作为加强和改善民生的重要指标。县医疗保障局统筹谋划，精心组织，按照“先保险后救助”的原则，聚焦减轻已参保困难群众重特大疾病医疗费用负担，强化基本医保、大病保险、医疗救助综合保障，对基本医保、大病保险等支付后个人医疗费用负担仍然较重的救助对象按规定实施救助，最大程度发挥政策托底保障作用，防止因病致贫、因病返贫，通过精准落实就助参保政策，充分保障低收入人口参保权益。

高标准，狠抓工作落实落细

县医疗保障局多次召开专题会议要求，全体医保系统干部职工要吃透文件精神，重点从政策解读、医疗救助对象认定范围、救助标准、申报流程及资料收集等方面，全力以赴做好各项医疗救助工作。各镇（办）及时召开了医疗救助专题会议并进行了相关工作安排部署，明确了工作目标，细化了工作任务，全面保障好困难群体权益，努力做到“不漏一户、不落一人、应助尽助”。截至目前，分别结算医后医疗救助1039人，二次救助10人，共合计救助金额4767386.1元。

高实效，扩大宣传提升服务

采取“线上+线下”的宣传方式，在“佳县医疗保障局”公众号、转发朋友圈、工作微信群大量转发文章“佳县因病致贫重病患者医疗救助办事指南”，该篇信息阅读量高达2.2万次，进一步扩大了受众范围知晓率，提升了群众获知政策的时效性；线下通过“乡村大喇叭”定时播放医保政策、详细解读医保缴费、医保报销等相关音频；通过不定期开展主题党日活动进社区、在城区周边人员聚集场所、乡镇集市通过发放政策活页等方式，不断扩大宣传范围，切实提高群众对政策的知晓度和参与度；县政务服务中心医保窗口摆放政策宣传单、张贴办事指南海报、医保缴费流程图等方式，医保工作人员热情对待每位咨询政策的来电来访群众，耐心细致讲解政策内容。截止目前，通过公众号共发布医保信息390条，总阅读量251659次；微信群解答群众问题130余条，线下医保窗口办理业务2.4万余条。

民生无小事，枝叶总关情。医保工作看似平常，却关系到千家万户。下一步，佳县医疗保障局密切联系各镇（办）持续开展好医疗救助、医保政策宣传、医保基金监管等工作，切实扛起“病有所医、医有所保”的使命责任，以实实在在的为民情怀，解决好群众的“急难愁盼”问题，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。