为贯彻落实市委、市政府部署要求，深化作风建设，优化营商环境，奋力追赶超越，自2017年7月17日全市“百姓问政”工作全面展开以来，佳县积极响应全市工作安排，切实做好“百姓问政”工作，各涉问单位在接到转办单后能积极配合，认真负责对待，及时主动处理回复，做到了问政事项件件有着落、事事有回音，确保全县问政工作高效开展。

一是加强组织领导，构建工作机制。为切实做好佳县“百姓问政”工作，经县委、县政府研究决定，建立县委、县政府统一领导，纪检监察机关牵头，宣传、文旅部门协调，纠风、考核、督查部门督办，县政府办具体负责的运行工作机制，成立“百姓问政”工作领导小组，指导协调相关事项。

二是做好问政宣传，深化阳光政务。佳县县委办、政府办联合印发《关于进一步做好百姓问政宣传工作的通知》，要求各单位积极下载客户端，提升百姓问政关注度；佳县“百姓问政”工作领导小组办公室制定了具体的宣传方案并通过电视、电子屏、新媒体等多渠道进行宣传。同时，将“百姓问政”与贯彻落实县委、县政府重大决策部署，收集民生热点关注问题，充分发挥百姓监督作用，信息收集、改进信访工作结合起来，全力将“百姓问政”平台建设成政务公开与服务实时在线的政群沟通平台。

    三是落实群众诉求，积极应对处置。截至2019年5月23日，佳县“百姓问政”共收到问题信件602件，反映问题主要集中在教师待遇、事业单位考试、养老保险等社会民生问题，其中建议类36件，求助类140件，投诉类164件，咨询类260件，感谢类2件，已办理600件，2件正在办理中，总浏览量达55444次，信件办结率100%，满意率87.1%。佳县“百姓问政”始终坚持群众诉求无小事理念，收到问题后第一时间指定专人受理，报领导批示，及时转给相关涉问单位，限期三个工作日内拟文回复，切实做到“有问必答、有诉必理、有理必查、有查必果”。